Bisutería artesanal

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GARANTÍA
Todos los productos adquiridos a través de www.ellysgift.com proceden de marcas de reconocido prestigio que ofrecen la máxima calidad.
La garantía contractual ofrecida es la que concreta el proveedor o fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías vendrá detallada en la ficha producto de cada artículo.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente de www.ellysgift.com. También rogamos a nuestros clientes que conserven el certificado de garantía junto con la orden de pedido.
Ellysgift se compromete a poner a disposición del cliente los medios necesarios para poder recuperar el artículo sin ningún coste así como a su reparación, siempre que se produzcan de acuerdo con lo anteriormente mencionado.

DYRBERG/KERN
La garantía total de DYRBERG/KERN cubre los defectos de fabricación y materiales para productos comprados en esta tienda.
Cada producto defectuoso cubierto por garantía será examinado y evaluado por nuestros técnicos. Dependiendo de las circunstancias, el producto será reparado, remplazado o sustituido por un producto de valor comparable.
En el caso de sustitución, desafortunadamente no podemos garantizar que usted recibirá exactamente el mismo producto o diseño.
DYRBERG/KERN no se compromete a reparar, reemplazar o sustituir los objetos que han sido, en nuestra opinión, sujeto a un desgaste normal por el uso, abuso, modificación, intento de reparación, negligencia, mal uso o accidente.
Si una pieza no está cubierta por nuestros términos, podemos ofrecer un servicio de reparación con el cargo. Tenga en cuenta que una pieza defectuosa sólo puede ser reparada si:
- El producto es auténtico producto de DYRBERG/KERN.
- La reparación es factible - debe ser posible llevar el producto a la condición prístina original.
- Las piezas de repuesto están todavía disponibles (esto no suele ser el caso si un producto está fuera de producción).
El producto dañado debe mandarse a esta tienda online, que lo enviará a la oficina del distribuidor oficial de DYRBERG/KERN en España. La garantía es válida por un período de dos años, a partir de la fecha de compra. Por favor, mantenga el recibo de entrega, ya que sirve como una garantía para los productos comprados en nuestra tienda.
En caso de que el producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, podemos decidir, según nuestro criterio, no reparar o sustituir el producto ni rembolsarle el importe abonado y/o podemos pedirle que reintegra la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales. En la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.

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